3月30~31日，以及4月5~7日是今年清明节祭扫的高峰时段，入园祭扫的市民创历史新高。为保障安全及服务质量，南山区在报恩福地成立了清明工作指挥部，区交警大队对入园车辆进行了引导和交通管制，民警、消防车及救护车在园区随时待命，以便能及时处理突发状况。报恩福地增设了岗亭和便民服务台，各大园区均安排了足够的服务人员，全体员工全力投入工作，为市民们提供优质服务。
针对清明期间的工作，不少市民均现场给予了好评。美中不足的地方是，由于入园人数过多，办公区的女洗手间排队过长。对此，园区增加了流动厕所，并建议在排队的市民前往光孝廊的大洗手间。我们会充分总结此次的经验和问题，为今后作出更完善的准备和服务。